Qué hacer cuando tienes problemas técnicos en tu Cyber (parte I)

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Como hemos abundado en otros posts, parte del éxito de un cybercafe consiste en el buen funcionamiento de los equipos y el Internet, los cuales por el mismo uso público al que están expuestos son muy vulnerables a fallas o problemas técnicos.

De allí que todo propietario de cybercafe debe prever y estar preparado para atender contingencias cuando algo no marcha bien y especialmente tener la capacidad para seguir funcionando y atendiendo clientes para que sus ingresos no se vean afectados.

En ese sentido, hoy te comparto algunos pasos importantes a tener en cuenta para poder reaccionar adecuadamente ante las emergencias de fallas técnicas.

¿ Que puede fallar ?
Debemos dividir las posibles fallas en problemas comunes y problemas eventuales siendo algunas de estas:

  • Equipos infectados con virus

  • Equipos afectados por Spywares

  • Falla de monitores

  • Desperfecto en los discos duros

  • Problemas de conexión a Internet

  • Problemas de impresión

  • Problemas con el Windows

  • Problemas con funcionamiento de programas

  • Fallas de arranque en los equipos

  • Acceso lento a Internet

  • Computadores que se bloquean

  • Problemas con otros dispositivos

  • Problemas eléctricos

  • Otras

Puesto que este es un tema extenso que requiere información detallada, en la siguiente parte del post procederé a explicar y darte sugerencias específicas para diagnosticar cada uno de las fallas mencionadas y la forma de resolverlos.

Mientras tanto, te sugiero hacer un comentario con ideas de otros problemas técnicos que hayas visto o experimentado y que desees que sean incluidos en el listado.

Algunos otros temas de interés:

1 comentarios :

  1. Saludos desde Mexico, he estado en tu pagina como 30 min y la verdad, me gusta y recibe un cordial abrazo por tu dedicacion a tan noble negocio como lo es el Cyber

    Bueno tengo un problemon(para mi) resulta que tengo mas de un año trabajando mi cyber, estoy frente a una prepa y la verdad la demanda gracias a Dios, es bastante, bueno el punto es que hace tres dias cuando llegue abri el local(6:45 AM), 3 maquinas de 11 que manejo se bloquearon(utilizo control de ciber), y asi estuvieron durante el dia, ya en la tarde le desinstalè y le volvi a instalar el control de ciber en las maquinas afectadas, y si, funcionaron bien el resto de la jornada. Pero al dia siguiente igual, mejor dicho peor, porque ahora ninguna de las 11 maquinas se conectò al servidor, ademàs de no poder mis carpetas compartidas ni poder imprimir desde mis clientes pensè que era problema del switch, pero al mismo tiempo lo descartè porque tenia acceso a internet en todos mis clientes, y asi sigo, tengo mas de un año funcionando sin ningun problema, yo hice la instalacion de todo. AYUDA!!! ya estoy harto de buscar en internet y no encontrar solucion, manejo equipos con XP(7) y 7(4), nod32, deep freeze.

    Te agradeceria me echaras la mano. Gracias,

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